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索 引 號 150102GGA000/2019-00384 發布機構
名      稱 李學英同志在“放管服”改革重點工作推進會上的講話
文      號 主題分類 其他
著錄日期 2019-10-30  

李學英同志在“放管服”改革重點工作推進會上的講話


  “放管服”改革重點工作推進會上的講話

  李學英

  20191028日)

  同志們:

  深化 “放管服”改革是黨中央、國務院為轉變政府職能而推進的一項系統工程,是全面深化改革的一項重要內容。按照盟委行署的工作部署,旗委政府全力推進“放管服”各項工作任務落實,今年以來,旗政府已連續召開三次深化“放管服”改革、優化營商環境工作調度會。為確保如期完成全年“放管服”改革各項工作任務,我們今天召開第四季度“放管服”改革重點工作推進會,下面,我講三點意見:

  一、全面推開“云端錫林郭勒”政務服務平臺的推廣應用工作。

  今年,國家政務服務平臺開通運行,為全國政務服務事項“一網通辦”打下了良好基礎。“云端錫林郭勒”作為盟旗兩級辦理本級政務服務事項的唯一平臺,目前已全面上線運行,我旗承擔政務服務事項的31個工作部門均未啟用,辦件數量為零。為確保年內全面推開“云端錫林郭勒”平臺推廣應用工作,從現在開始各部門要齊頭并進,限期推進,加大工作力度,把平臺推廣應用的工作職責明確落實到部門分管領導和具體工作人員。一是10月底前所有部門要全面推行“云端錫林郭勒”政務服務平臺和手機APP的推廣應用,提升網上政務服務能力。二是及時認領編制全國一體化政務服務平臺事項清單,截止1023日,全國一體化政務服務平臺西烏旗應編制清單451 項,實編制清單444 項。因為平臺事項是動態調整的,各部門要及時認領,及時編制,做到應編制清單數、實編制清單數、發布清單數一致,10月底前全部認領到位。三是結合機構改革,及時對旗本級權責清單進行梳理。機構改革前各部門共梳理清單6609項,改革后動態調整清單5768項,除去部分合并、取消事項,仍有個別部門的部分事項未進行動態調整。請相關部門主動作為,及時與政務服務局、編辦溝通,確保1110日前將各項清單調整到位,政務服務局對以上三項工作完成情況進行通報。

  二、確保旗本級政務服務事項網上可辦率不低于70%

  經過專題培訓和集中辦公,全旗政務服務事項網上可辦率由年初的2.07%提高到73.63%,但全程網上可辦率較低,網上咨詢、收件、預審、受理、辦理、反饋等在線辦理深度不夠。目前,盟直多數部門網辦率都達到100%,部分旗縣也達到90%以上。各部門要抓緊梳理網上可辦事項及辦理深度,同時,要及時與盟直業務主管部門對接,凡是盟直部門能夠網上辦理的事項,旗本級一定要同步跟進,實現政務服務事項應上盡上、應辦盡辦。同時,政務服務局要組織政務服務中心及入廳部門,進一步健全完善各類自助服務終端、手機APP的應用推廣工作。組織辦事群眾、企業注冊“云端錫林郭勒”帳號,加快實現網上信息共享,進一步提高網上辦事效率。

  三、全面啟動一廳式、一站式行政審批服務工作。

  按照國家統一要求,政務服務事項應全部入駐政務服務大廳辦理。目前,全旗31個部門的547項政務服務事項中,只有行政許可事項入廳,入廳事項175項,占行政許可事項的91%,其他372項依申請而設定的服務事項還沒有入廳。各部門要在確保行政許可事項全部入廳且能夠一站式辦理的同時,及時組織其他事項入廳辦理。政務服務局要在組織好入廳事項的同時,加大綜合窗口的應用推廣力度。我旗雖然在政務大廳設置了三個綜合窗口,但只是對16個單位窗口的簡單整合,部分部門沒有向窗口派遣工作人員,一些派遣人員部門對綜合業務還不夠熟悉,不具備分類審批能力或權限,距離“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作要求還有很大差距。各綜合窗口部門要按照“三集中三到位”的要求,做好事項入廳、權限下放工作。對于不具備后臺審批的事項,要及時與綜合窗口溝通,指定專人負責,按流程承接綜合窗口轉辦事項,在規定的時限內完成審批,報綜合窗口出件。同時,進一步簡化辦理流程,按照30%的要求壓縮辦理時限,不斷提升服務質量。

  四、全面落實“好差評”工作制度,進一步提升政務服務水平

  “好差評”制度是國家深化“放管服”改革,提升政務服務水平的一項具體舉措。“好差評”制度是企業和群眾在辦理各類政務服務事項過程中,對政務服務機構、平臺和工作人員的服務質量做出的評價。近日,自治區出臺了《內蒙古自治區“好差評”工作制度》,對評價內容、渠道方式、監督考核等做出了詳細規定。其中,專門明確了“各地區、各部門要建立差評(不滿意和非常不滿意等級)回訪核實整改機制,組建專門隊伍在48小時之內開展差評回訪核實,找準問題根源,并在15日內進行整改,并及時反饋整改意見。”政務服務局應暢通評價渠道,構建好各類評價終端,同時,要主動做好協調指導、督促檢查、復核申述等職責,確保制度各項要求落到實處。

  同志們,“放管服”改革的各項工作已進入攻堅階段, 各部門的業務工作也非常繁重,“不忘初心、牢記使命”主題教育正全力推進,各項工作疊加,任務十分艱巨。各部門一定要統籌安排、合理擺布,正確處理好工學矛盾,圓滿完成2019年的各項工作目標,為全旗經濟社會發展做出新的更大的貢獻!

  




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